Bestell- und Lieferbedingungen von Privat- und Geschäftskunden
Bedingungen für von kaeseversand24.ch gelieferte Produkte
Garantie
Service
Kaeseversand24.ch setzt alles daran, seiner Kundschaft Qualitätsprodukte zu liefern. An erster Stelle ist die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden, und unser Ziel ist es, Ihnen einen hervorragenden Service zu bieten.
Produkte
Kaeseversand24.ch ist darauf bedacht, korrekte Produktinformationen im Internet anzugeben (z. B.: Grösse, Gewicht usw.). Die Gewichtsangaben können +/- 10% abweichen.
Datenschutz
Mit der Anmeldung auf der kaeseversand24.ch Website der Sennerei Grund AG, erklärt sich die Kundin/der Kunde einverstanden, Informationen zu Werbe- und anderen Zwecken über verschiedene Kommunikationswege (E-Mail, Post, SMS, Telefon) zu erhalten. Die Kundin/der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, diese Informationen durch einfache Meldung an den Kaeseversand24.ch Kundendienst kostenlos abzubestellen. Kaeseversand24.ch gibt ausschliesslich jene persönlichen Kundendaten an Dritte weiter, die zur Ausführung oder Bezahlung der Bestellung (z. B. an den Lieferkurier), zur Kundeninformation oder zur Durchführung von Umfragen nötig sind. Die persönlichen Daten werden streng vertraulich behandelt. Kaeseversand24.ch behält sich das Recht vor, Informationen über das Kaufverhalten in anonymisierter Form zu kommerziellen Zwecken zu verwenden. Google Analytics: Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet "Cookies", d. h. auf Ihrem Computer gespeicherte Textdateien, zur Analyse Ihrer Websitenutzung. Die Cookie-Informationen über Ihre Websitenutzung (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) werden an Google Server in den USA weitergeleitet und dort gespeichert. Google nutzt diese Informationen zur Auswertung der Website, zur Erstellung von Berichten über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber und zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Bereich Website- und Internetnutzung. Google kann diese Daten an Dritte weiterleiten, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder die Daten im Auftrag von Google durch Dritte verarbeitet werden. Google bringt Ihre IP-Adresse in keinem Fall mit anderen Google Daten in Verbindung. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Browser-Einstellung verhindern; in diesem Fall können jedoch gegebenenfalls gewisse Website-Funktionen nicht vollumfänglich genutzt werden. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der vorhergehend beschriebenen Datenverarbeitung durch Google zu den erwähnten Zwecken einverstanden.
Bestellung
Preise
Die Liefer- und Versandkosten betragen bis 18 kg Warenmenge 11.80 CHF pro Bestellung, sobald die Lieferung mehr als 18 kg umfasst, dann ist der Versand kostenfrei. Die Mehrwertsteuer wird im Warenkorb separat ausgewiesen und beruht sich auf dem gesetzlich Vorgeschriebenen, Verbindlichen Satz. Die zum Zeitpunkt der Bestellung der Kundin oder des Kunden angegebenen Produktpreise sind bindend. Die Lieferkosten variieren je nach Bestellgewicht (Warenkorb-Total).
Bestätigung der Bestellung
Die Ware wird ausgelöst, sobald die Kaeseversand24.ch die Bestätigung der Zahlung durch die Bank erhalten hat. Das Vertragsverhältnis kommt durch die Bestellung der Kundin oder des Kunden und die elektronische Annahme dieser Bestellung durch Kaeseversand24.ch zustande. Die Kundin oder der Kunde kann die Bestellung nur solange ergänzen oder annullieren, bis diese als bezahlt bei uns eingegangen ist.
Bezahlung
Zahlungsmethoden Privatkunden
Vorauskasse (Bankzahlung direkt) oder Postfinance (direktes, internetbezogenes Postzahlungsmittel).
Die Bezahlung der bestellten Waren wird direkt nach dem Einkauf fällig. Die Kaeseversand24.ch behält sich vor, die bestellten Waren erst nach Erhalt des fälligen Betrags auszuliefern.
Zahlungsmethoden Geschäftskunden
Neben den Zahlungsmöglichkeiten von Privatkunden, besteht für Geschäftskunden auch die Möglichkeit für Bestellung auf Rechnung. Hierfür muss der Kundendienst von der Sennerei Grund AG kontaktiert werden.
Rückerstattungen und Guthaben
Falls die Kundin oder der Kunde Anrecht auf Rückerstattungen oder sonstige Gutschriften hat, so werden diese dem Kundenkonto gutgeschrieben. Diese Gutschriften sind innerhalb eines Jahres zu brauchen. Nach Ablauf dieser Frist verfällt das Guthaben. Guthaben können ausschliesslich für Bestellungen genutzt werden, die von Kaeseversand24.ch gelieferte Produkte enthalten.
Lieferung
Liefergebiet
Die Lieferungen der Kaeseversand24.ch sind auf die Schweiz beschränkt. Nach Bestätigung der Bestellung durch Kaeseversand24.ch werden die Produkte an jene Adresse geliefert, die von der Kundin oder vom Kunden bei der Bestellung angegeben wurde.
Lieferzeit
Die Kaeseversand24.ch arbeitet mit dem Paketkurier DPD zusammen und versendet Ihre Pakete nur mit A-Post. Somit gewährleistet die Kaeseversand24.ch einen einwandfreien und schnellen Transport. Nach Eintreffen auf dem Bankkonto der Kaeseversand24.ch des fälligen Rechnungsbetrags wird eine Bestellung zum Versand bereitgestellt. Der Versand erfolgt täglich von Montag bis Donnerstag. Somit ist der Erhalt, der bestellten Ware am darauf folgenden Arbeitstag oder spätestens dem übernächsten Arbeitstag. Am Wochenende (Samstag wie Sonntag) und offiziellen Schweizweiten oder kantonalen Feiertagen erfolgen keine Lieferungen.
Lieferung in Abwesenheit
Falls die Kundin oder der Kunde zur Lieferzeit nicht zu Hause ist, wird das Paket am Folgetag nochmals versucht zuzustellen. Wird ein Paket nicht vom Kunden entgegen genommen, so wird das Paket an die Kaeseversand24.ch zurückgesandt. Die Kaeseversand24.ch übernimmt dann keine Haftung an schädlichen und verdorbenen Produkten. Der entstandene Sachschaden, eine allfällige zweite Zustellung mit ersetzten Produkten und entstandene Kosten können unter Vorbehalt direkt dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
Retouren
Die Kundin oder der Kunde übernimmt die Verantwortung für die gelieferten Produkte, auch wenn diese in seiner Abwesenheit, vom Kurier wieder mitgenommen werden. Reklamationen bezüglich der Qualität der Lieferung werden während 5 Tagen nach Erhalt der Waren entgegengenommen. Produkte, welche die Kundin oder der Kunde aus Versehen bestellt hat, werden von Kaeseversand24.ch weder zurückgenommen noch rückerstattet.